诺奇缔造中国服装界零售新模式
诺奇在创业之初,就提出了“坚持利润百分八”的响亮口号,再到现在的平价、时尚、多样的鲜明零售特征,一以贯之的是低成本控制和支撑时装的时尚流行最主要特质,从而形成了时尚平民化的特色。
通过低成本控制形成价格优势。一是开店从来不选寸土寸金的商业地段,所有店铺的租金的平均成本只占销售额的7%左右,远远低于大多数品牌。二是采取大规模的集团采购和订单生产,确保最低商品进价。三是所有店为直营店,减少流通环节;这就导致了同样的时装,诺奇一般是市场上平均价格的五六成左右。四是广告投入的控制极低。从泉州品牌的发展历史来看,没有3-6个月5千万的投放,是无法形成全国品牌的。因此诺奇的品牌推广注重终端服务和依靠顾客的口碑传播。
通过快速反应保持时尚流行。与传统品牌商相比,诺奇注重缩短前导期。从目前的服装品牌商来看,大多采用“春秋两季订货会”的形式,提前看样、预订的形式决定下季的货,从订货到生产到上市一般需要有4至6个月的市场前导期。诺奇取消这一形式,而是采取设计、订货、直接配送,实现“应季订单”,一般控制在1个月以内,快速反应的速度与时装这种快速消费品相适应。
通过直接控制终端以降低财务风险。诺奇不搞加盟连锁,而是只开直营店,始终控制终端。另一方面利用信息管理技术,及时掌握和控制终端市场的销售、库存和需求信息并即时作出反应,这样既能降低商品的库存风险又能确保提供适销的商品。同时通过不断地推出新款以保证商品的新鲜度,更直接减少商品因库存而产生的损耗(注:国际品牌时装每天的折损率为0.7%,即使国内稍低些,应该也在0.5%左右。)另一方面由于前导期的缩短将加速资金的有效地周转和利用。
诺奇-商业模式的创新
事实上,表面看,诺奇的直营店与品牌服装商的直营店没有多少区别。但是真正深入企业内部就能发现其中的巨大差异。
通常的连锁店同时兼有销售与订货等多种功能,而总公司的职责是直接配货。但是在诺奇,订货的职责不在终端店,而是在总部。将配货的功能掌控在公司手中,而又能保持快速的市场响应速度,表面看是由于诺奇的产品新款多,更新速度快,实际是诺奇商业模式的先进。记者在诺奇营销总部看到的是一个与戴尔直销模式相近的终端系统,这个销售监控部都是由有一线行业经验的人组成,对市场有着充分敏感度,确保了与市场反应的一致性。诺奇对所有商品实行类别管理,每个类别组成一个团队,都能通过网络对某类商品的色彩、风格、款式进行分析和判断,进行专业化的销售分析,同时通过对终端店铺的销售、库存进行监控分析,并享有对终端店配货和相互调配的决定权。从而确保了全流程控制和区域配合的优化。