维多利亚的秘密:“诱惑的”品牌之道
那么,麦当劳制胜的秘诀是什么?系统!麦当劳的竞争靠的是系统合力,否则它在世界各地早就被对手歼灭了。这就如同,大家以为沃尔玛成功的关键是“天天低价”,却不知沃尔玛从来就不是靠价格战竞争的,而是靠背后的强大的信息系统、物流系统的有效支撑。
因此,Victoria's Secret的成功也在于“系统”的有效支持,从美学和市场的角度相结合,强大的设计调研系统成功把Victoria's Secret定位于性感、时尚。但是,如果单纯的从质感、柔软等功能上来诉求,就无法形成重复购买,市场容量是有限的。
为了进一步开拓市场,Grace Nichols通过将内衣时装化,着重在性感、时尚等感性、精神元素上诉求,不但将没有美感需求的消费者拉了进来,而且提高消费者的重复购买率。同时Intimate Brands集团对深深知道,既然是时尚,那就有经常换花样的必要。
其实,对于内衣来说,消费者真正需求的是美感、情趣等精神上的体验,品牌的重要性凸显,谁能率先打造具有高精神附加值的品牌,谁就有可能成为内衣行业的第一品牌,成为NO.1。
“美”的原则
从一百多年前,法国嘉杜娜女士改良了女性穿著的第一件胸衣开始,内衣从此成为女性最亲密的宠爱。
法国是现代内衣的发祥地,在巴黎和里昂聚集了众多的世界著名内衣品牌,如Chantelle、Lejaby等等,虽然品牌众多,但每一个品牌都有法国人特有的文化支撑,每一款都散发着法国古典的浪漫气息。各个品牌又以此为基础,附载了各自的文化表现,从而体现出了各自的品牌差异。如Lejaby在起产品设计中就融入了印地安文化特征。在这种对文化的不断挖掘的过程中保持了其品牌经久不衰的魅力,使其消费者都能在所购买的产品中找到各自的文化依附。
Victoria's secret却给人美国式的自由奔放和个性张扬的感觉。所有这些无不是在各自的品牌塑造和产品设计中融合了符合自己市场定位的文化因素。
钻石是姑娘们最好的朋友,2002年,Victoria's secret推出的镶嵌宝石、价值1000万美元的胸衣轰动了世界。世界名模克劳迪亚·希弗戴上这种百万美金的神奇乳罩,再穿上黑色的睡袍,完全体现了她奢华的一面。
Victoria's secret开启了美国女性的欲望按扭,她在华尔街证券交易大厅的内衣时装发布、她的全美转播和高达50%的收视、她代表着美国精神的内衣设计,使得她占据美国内衣潮流的顶峰。
其实,内衣的发明,主旨本来在于女人的自我保护,让她们解放憋屈,轻松肚腩,大口喘气,用织布机缔造的鲜果(世界第一的内衣厂商)给“维多利亚们”一个真正的秘密,但是“不经意”的内衣革命却赋予了其美丽、文化、商业集于一身的“致命诱惑”。
“做第一,只有做第一才有大赢的机会。不能成为第一,就需要寻找可以成为第一的战场。”这是Victoria'ssecret始终遵循的原则。