觊觎奥运商机 优衣库京城打响“回马枪”

　　尽管优衣库的单品价格并不昂贵，但卖场大多设立在繁华的商业中心、上班族聚集的地段。“价格不高，我们面对的就是中产阶层”，迅销公司总经理潘宁说，这一点与众多国内休闲服装大多在大商场设立专柜有所不同。

　　更独特的是，优衣库不提倡员工强力推销服务，只有在顾客需要帮助的情况下才会提供相应的服务。“这有点像超市的味道了，在国外非常流行，也是非常自然的，我们叫做Help yourself，不打扰消费者，有需求的时候我们随时提供服务，有助于我们的消费者享受新的购物乐趣”，优衣库一位店员介绍。

　　因此，在优衣库的卖场里，采用的自助形式类似超市的购物筐随处可见，店员并不会像其他品牌的销售人员那样主动推荐，而是在顾客有需要的时候上来咨询。优衣库的销售人员说。目前，这一购物形态逐渐得到了上海等地顾客的认可。

　　为了营造这一氛围，在优衣库达1000多平方米的卖场中，收银台实现了集中设计，一字排开的模式。

　　消费者叶小姐表示，我比较喜欢优衣库店内陈列货品的风格，能够很清晰、很快速地了解自己想要的商品在哪里，纯属是大卖场的布局，都是扁平化、欧式风格的，给我一种很便捷、很舒适的感觉。“我们的店铺乍一看是“大店”的形式，但是却有着与其他大店不同的细节，地面和中间台巧妙衔接，根据消费者的消费习惯，从哪里进来，怎么去转，都有一个科学合理的布局。”优衣库总经理潘宁介绍说。

　　“隐”品牌营销

　　作为日本休闲服装巨头，优衣库在创立之初就确定了“让所有人都能穿的休闲服”的经营理念，即满足儿童、青年、中年和老年和不同性别人的穿着。如今，优衣库又把这一理念朝前推进了一步，让更多人实现“百搭”的服装穿法。

　　对服装业来说，让顾客满意度达到最大化的难题之一就是设计是否跟得上潮流，而设计的基本理念就是在最快的时间内设计出最新的流行服装以满足消费者。如果说众多的服装企业自始至终的使命就是跟随看起来琢磨不定的潮流，那么优衣库做的就是引领时尚潮流。

　　“我们坚持走自己的服饰风格，是在朴素的款式当中，体现独有的设计元素。我们希望通过易于轻松购买、性价比高、非常容易搭配的特色，给个人一种舒适轻松的感觉，自然而然地把优衣库当作消费者生活中的一部分，”迅销公司市场部总监野口守彦说，如果非要给优衣库品牌形象一个关键词的话，那就是百搭。

　　“显然，在服装潮流变化周期日益缩短的今天，潮流似乎成为了一个琢磨不定的词汇。总是有那么一部分人没有太多的时间在这上面花费心思，而我们正好满足了这一需求，使衣服搭配起来很方便”，潘宁说，没有特别的风格就是最大的风格，没有强势的个性更能广泛适应，看似最平常不过的防守就是最强有力的进攻。