罗莱:领跑者的突围
于是,当国内家纺品牌大打价格战、广告战、促销战的时候,罗莱以“大家居”的概念进入蓝海,在那里,还没有能与之抗衡的竞争对手。所谓“大家居”,指的是从家纺系列衍生出来的:毛浴巾、卫浴、厨卫、饰品、起居用品等等。前期推出的产品,将主要以纺织品为主,条件成熟后将会可能涉及到大宗硬件产品。2007年8月,罗莱在浦东开出第一家800平米的家居概念店,面积为家纺行业最大。
【专家点评】
罗莱自成立之日起就在企业战略规划方面领先于其它竞争者,并能在较长一段时间内,通过卓有成效的系统执行和战术手段将战略目标逐一兑现。这是罗莱的关键成功之处。
作为跟随者来说,最怕是随着市场环境的变化、消费者的日趋“挑剔”,以及竞争对手的“突飞猛进”,企业在队伍、管理、市场运作手法等方面相对“成熟”的同时,也有日趋固化战术创新滞后的倾向。尤其是对渠道把控、终端管控与拦截、实效促销等方面,往往会沉浸在以往的成功中,或者在较长时间内不会有什么重大突破。
这种可怕的变化,体现在很多跟随型的企业就是高层管理人员与市场一线人员的沟通会越来越少,一个个变成了“看奏折的皇帝”,除了销售指标的下达与一定的机制下的压力与刺激之外,管理人员在战术层面给予一线市场人员以具体、详实的教战指导会越来越少,而市场一线人员“拼刺刀”般的战术较量,几乎全凭一线人员的自身素养。
这也就是为什么很多跟随者企业容易超越对手但难以超越自身的原因。渠道:
既要圈地更要养马
1999年,在罗莱的大本营南通,第一罗莱专卖店开张后,以一种全新的态势获得一定消费者的认可,也获得了经销商的认可,此举也更加坚信罗莱人的信心和决心。
由于曾经在快速扩张过程中吃过苦头的罗莱,虽然特许加盟连锁在罗莱显示出不错的发展势头,却不敢在全国加快扩张和发展的步伐,到了2002年,全国加盟专卖店体系还只是覆盖到基本的大中城市,全年的销售额只有数亿元……
然而,作为家纺业的春秋战国时期的2002年,正是民营资本纷纷抢滩和强攻家纺行业,专业品牌不断觉醒和成熟并奋起自卫的关键时期,此时的罗莱掌舵人薛伟成似乎也已意识到行业竞争的激烈性和企业间竞争的残酷性,薛伟成大手一挥:把罗莱专卖店开到全国各地去!
罗莱人知道,其时的家纺市场还没有强大的强势品牌,罗莱只有尽快占位,否则,就会在竞争中成为对手的牺牲品,只有尽快加快发展速度,加快全国市场的布局,加快网络的扩张,才能在规模上取胜,才能以规模对抗竞争,最终笑到最后。
于是,在专业咨询公司的指导下,罗莱人决定加快发展速度,加快全国市场的布局和扩张,以“既要圈地也要养马”的扩张发展战略,以“广积粮,高筑墙”的渠道策略,携品牌和销售力量之势,迅速开始了全国市场的布局和扩张,就像当年国美的全国连锁扩张。
就这样,经过一年多的快速扩张和发展,罗莱迅速在全国300多个地级市(包括部分经济发达的沿海县级市)以上的城市中迅速建立了自己的经销商联盟,也迅速占据了300多个城市的优势地段资源和专卖店、连锁店资源。
全国范围内的专卖店、加盟店、连锁店资源等都是有限的,经罗莱这么一占位,留给富安娜、梦洁的专卖店、连锁店资源和机会已所剩无几。等这些对手感觉到罗莱的快速扩张和发展的压力,意识到加快发展和扩张的必要时,才发现此时的扩张成本已远远超过罗莱当时的扩张成本,于是,跟随品牌们如华源、龙头、维科、孚日、梦洁、富安娜、梦兰、博洋等开始近距离的肉搏和拼刺刀,为了抢占有限的渠道资源。年底一盘,罗莱人发现,一不小心,零售额已接近十个亿元,成为了行业中名副其实的老大。
然而,当老大是舒服的,但更是辛苦的。
两年时间,网点由不到200家扩张到600多家,平均不到两天就要开一家店!
家纺行业竞争的号角已经吹响,尽管罗莱已经在渠道扩张上占领先机,但如果罗莱不能尽快或在较短的时间内把这些扩张的渠道和网点进行了有效的规划、指导、修正、精耕、培训、督导,并实现有效或者一定意义上的动销和上量,那么,这不仅直接违背了公司的核心价值观,伤害了合作伙伴的利益,同时也会给到竞争对手们以可趁之机。