国内家纺“品牌塑造”应从哪里突破
尽管目前还没有关于消费者对家纺产品风格喜好的调查,但是家纺产品属于房屋的软装饰品,与房屋的装修一般会保持一致,因此可以以此推测消费者对家纺产品风格的偏好。中国社会调查事务所(SSIC)2005年左右在北京、天津、武汉、上海、广州五地做的家居装修、装饰的专项问卷调查显示,在家庭装修风格中,中式装修占40%,欧式装修占30%,时尚装修占30%,大多数家装设计师认为:中式装修风格的比例近期呈上升趋势。
3.生活方式表达的需要
对于家纺产品的选择实际上表达着消费者对于某种生活方式的追求,选择罗卡芙代表着她们对于富贵、精致的皇室生活的向往,而Esprit可能使更多年轻时尚人士的选择。那么大多数的城市人(家纺的主要消费群)现在的生活形态如何呢?她们又向往什么样的生活呢?
2008年4月15日,全球最大传播集团之一葛瑞集团,在北京正式发布了《Eye On Asia 亚洲探索》年度性的趋势预测数据报告。报告显示, 94%的中国人表示“现代生活很有压力”,这一比例甚至高于中国香港(91%),韩国(91%),新加坡(90%)和日本(82%)。而89%的中国人希望能够“让生活的步调放慢下来”。生活在北京、上海这样的大城市的被访者表示,“我每天都在压力下生活,有着一大堆要做的事情,和面对一大堆的人。”“我就像背负着三座大山:房贷,没钱,在快节奏的生活中迷失方向。”在这样的重压下,他们希望“生活更有乐趣”。
从这项调查可以看出,现代的消费者一方面面临着较大的工作压力,另一方面又面对着较大的经济压力。这样的生活形态对于家纺品牌的塑造具有方向性的启示。日本的有一个“没有牌子”的家纺品牌无印良品近来日渐突起,成为席卷亚洲的知名品牌,可以为中国家纺品牌提供借鉴。他们从消费者生活型态入手进行了深度的调查,发现众多的消费者已经厌倦了浮夸攀比的生活方式,向往宁静节约的生活,因此,无印良品通过产品的设计,传递了一种简约、自然、基本的生活型态。比如其原料处处精选,但用的是简单透明的包装,处处符合其简约、自然的基调。藉由这些商品,消费者落实了心底原本对简约生活的向往。
另外,作为家纺承载对象的房屋,近年来由于房地产市场的急剧调整,也在面临着大方向的变化。如大城市和二三线城市房屋价格的轮流大幅上涨,必然会挤压居民对于家纺产品的需求;小户型的逐渐增多并成为大中城市的主流房型,也给未来家纺风格和款式的设计提出了新的要求。
三.突破点在哪里
把家纺品牌定位、传播现状和消费者的需求相对照,笔者认为,家纺品牌可以从以下几方面进行突破:定位的突破,传播渠道的突破和营销区域的突破。
1. 定位的突破
根据现有品牌的定位,除了少数几家已经有了清晰的定位,并逐渐为消费者认同(即最终和真正地定位成功),从消费者的需求出发来看,还存在不少可以采用的定位。笔者试着提出以下几种。
1)从功能和质量层面进行定位,
从质量方面定位,可以考虑的定位有:
外贸:中国家纺生产商大多数原来以贴派加工和外贸为主,因此,“外贸”生产商的身份可以用来借用。因为在中国消费者的心目中,“外贸”纺织产品一般都遵守国外的生产标准,质量可靠,设计符合国际潮流,并且“国外人”使用的产品还给消费者带来某种“文化”上的优越感。这一点从服装定位上看出来。
健康:这种定位对于企业的研发生产和推广要求极高,要达到高的健康标准,需要用纯天然纤维、改良性纤维、植物纤维等原料设计生产,产品具有透气、排湿、防螨、护颈、护肩等等功能特点。从上面的调查来看,消费者对于功能性家纺的认知度并不高,因此,要求家纺厂商对消费者进行市场教育和习惯引导,这对于企业的推广和资金都是考验。目前恒源祥是“健康家纺”的先行者和实践者,但是还没有真正渗入消费者心目中。
这个层面的定位还可以根据材质的特殊性来却确定,如绿色、彩棉等等。
2)从风格上来定位
从产品风格来看,欧式和古典华丽风格大行其道,而简约时尚风格以及具有东方民族特色风格的产品极少,消费者调查显示,对于这两类风格喜好的消费者可以占到60%-70%,占据这种定位可以获得较大的发展空间。可以考虑的定位点有:
宁静:现代中国人的生活压力可能是前所未有的,工作的压力和竞争的加剧常使她们感到身心疲惫,而家和居室是她们放松心情,心灵获得抚慰的地方,因此,东方设计简洁、自然,色调淡雅素净的风格可以让消费者心绪放松、心灵宁静,从紧张的外部世界中解脱出来,恢复身心的平衡。这种家纺产品其实迎合东方人“好静不好动”的民族性格,并且中国文化中名诗、名画的意境可以为设计提供用之不竭的素材,也为广告的表现提供丰富的文化资源。