PPG陷身广告催债、产品质量投诉僵局

　　声称要做“服装业戴尔”的PPG已经意识到直销不是全部。正如他们用几亿元明白中国平面媒体的实际价值，现在他们需要测试的是消费者不依靠广告拉动的反复购买率。

　　赵奕松也不再用“试错”的说法来解释每一轮的价格和促销，“每个服装企业都有特价和促销，为什么PPG就不行？”

　　在近两个多月的采访中，PPG确实以自己的步骤进行着产业链调整，放慢PPG的运转速度。

　　今年3月，在PPG位于上海松江的仓库进行采访。仓库内放在前面的几排货架已经从3米的层高扩展到4.5米，每层可以比原来多搁下一排货物。按照业内人士的说法，如果说PPG销量可以造假，那么货架可以说明PPG的存销量确实比以前有所提高，这些硬件设备不可能造假。

　　虽然PPG库存压力并不像外界说的那么大，但PPG的低库存神话却也不存在。打折促销仅仅是PPG继广告拉动后的又一市场手段。“有超过一半的加工厂开工量不足六成，市场的备货能力是充足的。”李亮承认：目前外包加工厂的交货期是四十多天，PPG目前的库存周期是两周以内，但是得对市场提前预估未来两周的销售规模，这样才能保证用户需求。

　　VANCL副总裁钟恺欣认为：“在男式衬衫的电子商务流程中，要求最高的就是产品数量和款式的前期预测。这直接关系到最终销售。”来自VANCL的经验是，每当某类产品备货不足，他们甚至会停掉即使是畅销品的广告，为后台赢得缓冲时间，避免断货尴尬。

　　最新的PPG网页上，已经很直接地挂上“春季促销断码优惠5折起”的广告。不再硬撑着强调库存积压少，而是更快捷地应对和处理积压——对PPG而言这多少算是件好事。

　　市场门

　　谁的广告多消费者就找谁，不打广告的PPG能靠海外市场解决新客源么？

　　5月份PPG将启动新一轮广告攻势，由于瞄准电视平台，男士衬衫的品牌代言人可能是一位华裔女影星。正式合约还在商谈中，人们暂时无从了解更多的详情。“这其实是PPG品牌进入国际化市场的一个举措。”诺贝国际的司新颖认为，PPG的野心不仅仅是一个中国品牌。

　　4月底，PPG的美国办事处正式成立。李亮希望用500万美元完成1000万美元的销售。对于硅谷这个自己最熟悉的市场，“1000万美金不过几十万件衬衫而已”。

　　显然销量并不是PPG所看重的，成为一个让美国人知道的服装品牌才是PPG最看重的。按照PPG的IPO计划，上市定在今年的四季度或者明年的一季度。

　　让PPG品牌响彻美国市场是这家不满3岁的公司一直以来的目标。和其他的男士衬衫直销公司不同，PPG的快递合作伙伴有联邦快递和宅急送等；退换货地址也仅仅是上海的一个固定邮箱；这一切都使得它的国际化市场开拓准备更充分。“这是条好出路，美国市场的电子商务和直销市场都比中国更成熟。”王峻涛认为PPG的探索对行业有益。

　　没有悬念，PPG和它的风投们一直期待的其实就是上市。对这个行业的模式探索并不是PPG的全部。虽然行业激烈的竞争使得PPG的负面新闻越来越多，PPG成为公众公司的步子也越来越快——那时李亮是否能够一如既往地不在乎那些欠债？“应该感谢PPG为电子商务行业找到了男士衬衫这个快速消费品。”陈年承认正是有了PPG才衍生出一个新行业，如果PPG出大问题，也是这个行业需要大调整的时刻了。

　　目前对PPG方面最大的负面影响其实不是广告和纠纷，而是产品质量。以其与加工厂的官司为例，供应商提供的服装尺寸不对、甲醛味道严重等质量问题是造成其与供货商货款纠纷的症结。更为核心的是，目前PPG所有产品的质量监测，均系委托第三方国际著名检测机构SGS进行。

　　VANCL副总裁钟恺欣表示第三方抽检最容易出现的问题是一个批次的产品全部出问题，这对售后完全是致命伤。

　　很多买过PPG产品的消费者都在抱怨服装颜色不符、面料缩水等，一些消费者认为，PPG订购是虎头蛇尾的消费体验：客服烦琐退换货的程序难以接受等等。

　　在商业奇迹和商业泡沫中，只有细节能决定企业的美誉度。

　　PPG作为领跑者的地位并不总是那么稳固。来自6688.com的消息，在过去的两三个月中，包括服装、鞋帽等上百家传统企业开始谋求电子商务的外包。

　　“PPG戳破了这个行业的一层纸，它使得很多传统企业看到了新机会。”王峻涛很感慨：“10年前中国网民只有区区210万，10年后中国的网民已经达到2亿人。这将是一个让更多传统企业兴奋的市场。”

　　李宁运动服饰将在今年下半年进行网上直销，目前4.2折的特价品已经在当当网等网站上热身……