中国常熟服装城创新发展纪实

　　其次，随着外地新兴市场的崛起，加上消费者对产品和服务质量要求的日益提高，服装城的决策者们清醒地认识到，布局欠合理、基础设施陈旧、交易手段落后、名牌产品比例偏低等这些短板严重制约着服装城的进一步发展。于是，一个旨在构筑“市场规模领先、结构布局合理、整体联合有序、配套完善、管理运行科学、竞争力强、发展空间广阔的大市场格局”的宏伟蓝图应运而生。

　　2003年，常熟市委、市政府提出“三年再造一个新商城”的目标。服装城请中国规划设计院做整体规划，几年间共投入50多亿元改造市场。目前，服装城市场总建筑面积达到280多万平方米，市场设施先进，环境优美，告别了昔日局促、嘈杂、砖墩水泥摊位的大棚市场状态，取而代之的是精致的商品展示厅。星级饭店和高档写字楼拔地而起，44个金融分支机构相继入驻，10个大型停车场、专业物流区，3万多平方米的外来人员居住区以及两座商城学校也开始发挥功效。

　　2006年，时任江苏省委书记的李源潮在继2003年后又再次来常熟服装城视察，看到服装城旧貌换新颜的沧桑巨变，高度评价服装城的发展，称赞常熟的领导班子有决心，干劲大，成效快，三年“整整换了一代”。

　　硬件升级了，是不是市场升级就完成了？服装城管理层敏锐地认识到，商户与自己是休戚与共的利益共同体，必须更加重视服务理念的提升和服务体系的建设。管委会主任潘云来当时就向干部们强调说：“松气的想法和工作态度要不得，市场升级，硬件是基础，但是软件———服务，才是最核心的要素。”

　　服装城把亲商、安商作为自身的责任和义务，不遗余力地创造优良的环境，对商户实施了一系列“放水养鱼”政策：工商、税务、城管、公安等部门实现联合办公、一条龙服务，大大方便了商户；相关执法部门加大查处假冒伪劣商品的力度。种种努力收获了硕果，服装城成为外来经营者心目中的乐园，迅速形成了规模和人气。

　　服装城重新焕发了生机，2005年服装城销售额一举蹿升到260亿元，2006年突破300亿元。同时，服装城一流的经商环境吸引了众多国内外名牌前来入驻，目前已有5000多个服装服饰品牌在服装城设有专卖店、总经销或总代理，其中省级以上名牌产品、著名商标有500多个。此外，包括雪丽、柏兰斯雅等在内的50多个韩国女装品牌也入驻服装城，甚至有外埠服装市场的韩国馆整体搬迁而来。常熟服装城在品牌经营国际化的道路上向前迈了一大步。

　　专营化改造创建服装流通产业集群

　　服装城内市场的业态定位原来不明确，各市场里间杂着男装、女装、鞋业、辅料等众多类别产品。尽管硬件环境有了质的提高，但是这种混杂的业态仍然让众多前来经商的客户不知所从，遇到诸多不便。

　　服装城管委会领导班子经过请教专家、多方考察后了解并认识到，“市场建设现代化、经营业态细分化、商品构成品牌化、营销手段会展化、物流服务社会化”已成当今大型实体交易市场发展的必然趋势，服装城要想保持领先，必须走专业化的发展道路。他们研究决定，划行规市，大胆创新业态；并下决心，不管有多大困难和阻碍也要坚持下去。

　　潘云来说：“常熟本地及周边市场虽然不算小，但是我们不能被局限于此，一定要放眼全国乃至世界，在这样的大背景下考虑发展。我们要切的是全国甚至世界市场的大蛋糕，而不是地方的小蛋糕，这就必须有敢为天下先的精神。因此，创新是近几年来我们工作的主旋律。在激烈的竞争中，只有不断创新才能赢得发展的更大空间，才能持续保持市场领先地位。”

　　他们对服装城进行了重新定位和系统规划，形成男装、女装、鞋业、辅料等11个特色明显的规模专业市场，要求每个专业市场要在全行业形成影响，吸引全国商户定向入驻。

　　常熟是中国男装产业主要聚集地之一，拥有近5000家男装生产企业，其中70%的企业在常熟服装城开设了专卖店，这些散落分布的专卖店迫切需要一个经营环境好、服务管理优、配套设施齐全的专业化市场。2006年，服装城男装中心建成，清晰定位为男装系列专业市场，由于其兼具展示、交易、信息、设计、物流、报关、商检、进出口代理以及办公等功能，形成了一种集商贸、办公为一体的全方位专业枢纽性组合业态。2007年被中国商业联合会命名为“中国常熟男装中心”，站在了引导国内男装市场发展的领军地位。目前，鄂尔多斯、恒源祥、大红鹰、龙达飞、法派等一大批知名品牌已纷纷入驻。

　　前不久，中国商业联合会命名的“中国常熟童装中心”又落户服装城。该中心占地15.6万平方米，无论规模、设施，还是管理、服务，在华东乃至全国都首屈一指。目前已有本杰比、蓝猫、迪斯邦尼等近千个知名童装品牌进驻，亚洲五大童装品牌运营商中已有3家入驻。童装中心采用与国际接轨的市场管理模式和营销模式，注重品牌终端销售，利用健全的物流配送和网络营销体系，建立全球品牌服装信息库，扶持入驻品牌向全国代理、省级代理、专卖店等连锁经营形式发展，辐射国内外市场。现在，童装中心已有不少品牌接到了来自俄罗斯、欧美等国家的订单。