服装业搞电子无商务需重视技术

　　生意社7月12日讯　声称供应链更重要而轻电子的电商公司，纷纷在规模化的道路或赢利道路上倒地不起。供应链是怎么管理的?像传统零售业一样用数以万计的服务员们?从百万sku的商品采购到几十万平方米的仓储物流，百万卖家或几十万厂家代理商的管理，简单的供应链三个字，在技术要求上与造火箭比起来，实际上不会有太大区别。

　　轻视技术的传统零售商现状

　　对比笔者经历过的三家传统零售商与沃尔玛以及天猫、京东来说，它们的技术水平在中国20年的零售业发展过程中，几乎没有进步。有一家是在2008年才上erp系统，有一家的erp系统已经无法承受百亿的销售压力和多业态的管理方式。其他接触的部分传统零售商还只用着erp中财务功能的部分，不涉及商品管理和仓储物流管理。对于crm系统，全部是空白。pos系统也是上个世纪的产物，甚至连oa系统都统一使用一家第三方公司的产品，换公司都感觉不出来，更别提这些系统高效地连接在一起并对企业的运营效率产生深远影响了。

　　这就是传统零售商的现状，这种现状一方面是中国的零售业态主流为商业地产(俗称二房东)导致，另一方面则是轻技术重商务导致。在这整整20年中，伴随着中国城市化的进程和消费水平的提高，传统零售业在这样的技术现状下享受着这两方面的红利，这样的发展过程使得重商务的氛围更加浓厚，技术人员在企业内的地位相当于“网管”，加上技术人员本身重智商轻情商，他们很多时候还会让人感觉似乎不存在一般。在我经历过的传统零售企业裁员过程中，技术人员居然排在了首位。

　　当然还有一个更核心的原因是在于传统零售业的系统属于相对静态的系统，对系统的需求并没有那么频繁的变更和动态调整的要求，存储和处理的数据量也是基于企业内部商品和财务相关的部分。严格意义上来说，属于内网系统且数据量小。那么技术人员在系统搭建完成之后，仅需要进行日常的维护工作即可，加上不重视所谓的情商，被裁也是情理之中。

　　这种状况持续的后果还体现在企业制度、企业文化和工作环境上。在传统零售业中，在长达20多年的发展过程中，重商务的思维所导致的这三个方面已经不再可能适应技术人员的成长。变成了引不进、难成长、留不住的恶性循环。