数字化时代企业如何营销？

　　2014年是纺织服装行业非常困难的一年，国内服装企业除了受到低迷经济环境的影响外，国外知名服装品牌对中国市场也造成了不小的冲击。在这样的背景下，为了能够帮助服装企业在行业转型升级的重要关头寻找到最有效的应对策略，实现供应链的高速运行，7月11日，在第14届中国(深圳)国际品牌服装服饰交易会期间，《中国纺织报》社、服装时报社主办，深圳服装行业协会协办，安调咨询(北京)有限公司承办了主题为“让你的生意更简单”高端品牌EMBA沙龙。

　　《中国纺织报》社、服装时报社社长童之琦，安调咨询(北京)有限公司总经理孙爽，高梵集团董事长吴昆明，淘宝大学小而美电商学院副院长孟起，云波科技董事长徐斌，青岛红领集团定制业务经理杨召奇等嘉宾出席了沙龙活动，并围绕着“数字化时代如何营销”这一话题展开热烈探讨。

　　集成化信息系统——提升时尚企业竞争力

　　安调咨询(北京)有限公司总经理孙爽

　　安调咨询专注于为服装、鞋类、运动品及时尚业客户提供精细化服务，致力于研究时尚业专业市场的业务细节和特殊需求，从而达到全面、高效、精准的服务水平。基于在生产、品牌零售及电子商务的经验，安调系统化地开发了行业预配置的解决方案，以期实现高效率、低风险、低成本的项目实施目标。公司曾为阿迪达斯、攀岭集团、利丰集团、汤米·希尔费格、锐步、李宁、九牧王、报喜鸟等50多个时尚业领先企业提供了专业的咨询服务。

　　从安调公司多年的服务经验来看，时尚企业全价值链的应用可以分为客户体验、渠道终端、库存物流、生产制造、供应协同和商品企划六个方面，安调可以在这几个方面提升或优化业务管理方式，从而提高企业的经济效益。

　　第一个方面是通过信息技术拓展客户体验方式，为客户提供定制化的购物体验。当客户进到门店，店员先通过iBeacon来识别客户，并自动查询该客户以前的购买记录以及其他更加详细的相关购买记录的内容，然后再为客户提供个性化的购物推荐。之所以店员可以迅速从店内的众多产品中挑选出客户最想要的产品，并成功推荐给他，这依赖于一个非常庞大的数据分析体系，背后的技术手段包括移动技术、客户活动资料库以及社交媒体的接口等。

　　第二个方面是在门店和补货环节以市场驱动销售，优化渠道终端库存配置。当前，企业补货的模式有很多种。其中，既有采用主动补货模式的企业在季前按照计划首次铺货，在季中进行配货，同时在假日里推出一些促销活动；也有采用被动补货模式的企业，是以销售和库存为依据，响应市场需求进行补货。终端企业只有将几种不同的补货模式进行有机结合，才能够切实地优化补货效果。通过对补货方式的优化，一般企业都可以减少20%~40%左右的库存。

　　第三个方面是通过企业资源计划系统(ERP)建立起一个全面、统一、高效的库存管理体系。该库存一体化体系从长远来看，能加强在全国范围内的物流整合及管理能力，从而提高终端存货的流转速度。并且，利用这个管理体系，还能减少系统中的人工操作失误，提高调拨的准确性。而许多品牌公司不能完整、及时地呈现库存的状态及问题，造成供销脱节，丧失销售机会。

　　第四个方面是建立精益化柔性生产模式。在传统的生产模式中，裁剪、缝纫、包装是在不同的工作区域进行操作的工艺环节，而精益化的柔性生产模式将裁剪和包装融入到了缝纫的过程中，即成品从缝纫流水线上出来后，就可以直接进入包装环节。因为包装是按门店需求进行的，这将避免不必要的二次分拣和包装的工作，可提升时尚品牌企业的生产效率。

　　第五个方面是建立相互依存的供应链协同体系。传统的供应链缺乏统一愿景，极度依赖人工操作，反应速度慢。先进的供应链整合品牌与供应商之间的关系，确定实施计划并进行状态跟进和调整等，简化了整个流程。此外，供应网络的组合可以通过供应网络直接满足客户的各种需求。消费者在购物时可以通过工厂发货直接获得想要的产品。

　　第六个方面是加快商品企划的过程，简化计算方法，提高产销率，控制库存增加。商品企划需要做到战略规划与渠道销售计划、商品品类计划及商品组合计划的一致。商品企划在季中也需要通过销售预测的方法不断比对重新调整计划。准确的商品企划是品牌公司降低库存，提高利润率的基础。只有计划做得准，商品才能卖得好。

　　商业零售对于企业来说至关重要，消费者看似简单的购物举动，实际上需要一个完整的供应链去支撑。其中包括了企划、设计、开发、采购、生产、物流、门店、销售等一系列的环节。所有体系的整合，是要全价值链的共同努力才能完成。企业只有在各个环节应用适合的集成化信息系统才能真正提升竞争力。