优衣库吴品慧：电商渠道不会代替零售

　　“我不认为未来优衣库的ec(电商)发展会超过零售，ec的销售会占到总销售额的4%-5%，在中国会超过5%，但我们的发展重点反而会向线下零售倾斜。”4月10日，在复旦大学管理学院举办的“2015营销领袖峰会”现场，优衣库大中华区首席营销官吴品慧接受记者采访时如此说到。

　　近几年，历经电商冲击的传统行业纷纷寻求转型，希望抓住互联网风的最后一根稻草，然而在这样的大潮中，也有不少品牌零售店从中摸清了生存法则，找到了属于自己的生存之道。

　　实际上，尽管电商冲击剧烈，以优衣库为代表的快消服装行业并没有减缓线下门店的发展势头。吴品慧告知记者，目前优衣库在中国的80多个城市已有374家门店，他们的发展计划是每年再增加80个门店。

　　“零售有很多空间是可以提供和创造体验的，而我们思考的就是怎么样整合让顾客很方便的达到这个服务，做好体验和布局。”吴品慧告知记者，零售店功能在目前仍旧不可取代，但微博、微信这样的平台是很好的沟通渠道，“尽管我们在中国仍在不断扩张，但总有覆盖不到的地方，对于那些地区的消费者，微博、微信、电商平台就是很好的渠道。”据了解，目前优衣库app在国内的安装量约为300万，月活跃度超过50%。

　　从优衣库的销售数据看，门店开的越多的地方，线上的销售数据也越多。“因为消费者到了店里，会亲身体验优衣库的产品与服务，对品牌的认知度也就越高。”吴品慧补充。

　　很显然，优衣库的o2o战略可以定位为线上为线下引流。线上的推销加上线下的体验，是这样一个传统服装快消行业的生存之道。

　　“电商比较注重战略平台，对于我们来说电商是很重要的渠道，但不会代替零售，我们希望可以在此基础上更便捷服务消费者。”吴品慧认为，中国经济发展并不均衡，在那些电商并未成为主流商贸方式的城市里，人们还是要通过实体店去建立生活方式。互联网虽然能改变人的很多行为，但实体的东西永远有存在的价值。优衣库今后还会继续对实体店进行扩张。