时尚就是速度——ZARA潮

　　对于ZARA来说，时尚就是速度，就是对消费者的喜好迎合到极致。

　　在ZARA一件新衣服上架不是设计的结束而是开始

　　周末，吴女士常常为一家三口在ZARA血拼。虽然也憧憬自己能拎上LV的包，让老公穿上BOSS的服装，但每月这个家庭不足万元的收入，让吴女士最终选择了既能穿得体面，价格又相对实惠的ZARA。

　　质量高、感觉好的商品和服务，只要是在“加点钱就唾手可得”的价格范围内，消费者是乐于多出点钱的。在全球管理大师大前研一撰写的《M型社会，中产阶级消失的危机与商机》一书中提到：随着收入差距的扩大，收入的两极化日益扩大，尤其是中低层薪资的人越来越多了。ZARA就是因为占有了中低层收入者的市场而胜出。

　　“虽然感觉有点贵，我只要花1000元钱就能买到和GUUCI、PRADA一样设计的大衣，而在这些奢侈品的专卖店里，他们要卖上万元，何乐而不为呢”，吴女士说：“当然，在低端的服装店里，我可以买到更便宜的衣服。ZARA吸引我的是紧跟时尚的设计和相对过硬的质量。”

　　为中低层收入的客户提供感觉和价格都中上层的商品，让营业额增长的重点是获得市场最大的客户群——中低层客户的青睐，这点ZARA做到了。

　　潜心研究流行款式，还将制造过程彻底流程化。ZARA最短12天就可以出货，商品的更新速度非常快，可能在短短3个星期，店里所有的商品全部淘汰更新了。从遥远的西班牙到中国，ZARA保持了从设计到销售只需15天的神话。商业科技帮助它延续了极速供应链的传奇。而在国内，以快捷的供应链速度而著称的美特斯邦威集团有限公司完成这一过程目前则需要80天。

　　每天，来自全球各地的客户信息和时尚情报都源源不断地流入ZARA的西班牙总部办公室的数据库。ZARA的主要信息来源是设计师和全球800多家门店。与其说是“设计师”，不如说是“抄版员”。他们是典型的“空中飞人”，经常出没于米兰、巴黎、纽约这些时尚中心举办的各种时尚场合，观察和归纳最新的设计理念和时尚动向。一些顶级品牌的最新设计刚出来不到10天，ZARA就会发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证ZARA紧跟时尚潮流。据说，在欧洲，每年ZARA都要向那些顶级品牌支付几千欧元的罚款。但是ZARA并没有因此放弃这种设计模式，因为从中赚取的利润要比罚款高得多。