ITAT“三问”——中国服装商业再思考

　　更大的全国性的网络、更少的从生产到店铺的环节、更短的结算周期、更先进的ERP系统，这无疑都在诱惑着饱经通路折磨的服装企业。但是，对于消费者来说，这些显然不是他们关心的重点。他们只关心，能否享受大众的价格、品牌的服务、时尚的潮流。其中，时尚的潮流尤为关键。

　　ITAT创办者的服装行业背景，使得ITAT在打造时尚方面具有了一定的基础和优势。而ITAT时尚店的开发，也表明了ITAT输出时尚的决心。但是，店铺的时尚终究要建立在服装时尚的基础之上。零售商可以获得最快的市场反馈信息，而服装企业则有将消费者需求转变为产品的能力，所以二者的结合绝对称得上互惠互利。

　　郭国庆教授就认为：“中国服装企业目前存在的最大问题就是，对市场的关注不够，对消费者需求的把握不够、服装市场活力不够，市场反应能力不够，营销网点执行品牌决策的能力不够。所以，零售商应该帮助服装企业及时收集和反映市场信息，这不仅对服装企业有意义，也是零售企业寻找增长点的一个重要方面。”

　　刘宪生副会长也坦言：“如果ITAT选择品牌进入的话，还要做一件事情。那就是不光卖品牌的货，还要为品牌去想，怎样的设计才能够为消费者所喜欢。福建有个企业也在做类似ITAT的模式，网络没有ITAT那么大，但是关注这样一个细节，就是要培育进入商场里的品牌，要培育适合它的消费。这是ITAT要考虑的。”

　　问题三：要速度还是要质量？

　　温州服装商业协会会长郑晨爱说：“ITAT现象首先是一种速度想象。”的确，从2004年开设第一家店开始，ITAT靠着一天开60家店的速度，去年会员店扩张到607家，百货会员店108家，时尚店7家，店面面积去年年底达到了136万平方米。网点遍布全国各地，员工从几十人发展到将近3万名。这样的速度的确令人惊叹!

　　但是，当国家的经济发展方针从又快有好变为又好又快时，ITAT的发展速度就不免让人有些担心。郑晨爱会长直言：“ITAT短短的几年在全国开了这么多店，这个速度现象很好。它非常巧妙地把地产商、供应商整合到一起，几乎用最低的风险成本整合到手，这个也很值得总结。而且，它非常成功地引进了国际资本。这几方面ITAT都做得很好。但是，除了这些，还有其他许多方面是需要完善的：如供应商产品到终端零售市场的速度还是很慢，耽搁了很多，有的花很长时间上不了柜；如在产品、商品的规划上，我们不希望ITAT是一个库存的卖场，而是时尚产品、附加值高的产品在ITAT里出现。一句话，我觉得接下去的ITAT应该很好地协调速度与规划的关系。这就比如说在全国盖了700多个高级的剧院，但是没有好的剧团在其中演唱，还是不完美的。”

　　当将这个问题抛给郭教授时，他表示：“作为一个企业，在一定时期跑马圈地都是必要的。但已经开的店，如果形象不好的话，会对未来的店有不好的影响。如果单个的店没有打理好的话，发展它们对企业又有什么意义呢？追求速度的同时，更要注重质量。”