中国服装业:推动“原创”成长
ITAT:铁三角模式的成长
铁三角模式模式的发展,需要更多地考虑消费者的消费心理
“这个渠道最本质的东西就是让商业、地产业和供应商形成紧密联系,”ITAT集团董事局主席欧通国说,“这能够为消费者、品牌商、地产高带来一种全新价值。”
欧通国所说的这种模式,是ITAT首创的“铁三角”组合:生产厂家负责供货;业主负责物业场所服务;ITAT集团则全面负责店面经营管理。
“三方没有租赁关系,而是相互合作。” 欧通国说,ITAT无需向地产支付高租金,供应商也减去了渠道成本,对业主来说,其吸引力在于根据业绩分成:每月租金由销售额来决定。
据了解,“在总销售额中,厂家获得54%到60%;业主大致获得10%到15%;ITAT则可获得25%到36%。”
而为了取得业主信任,ITAT开放了IT系统,以便业主随时查看ITAT门店销售情况。
同样,“供应商坐在家里,也能看到全国700多家店的销售情况,” ITAT 集团CEO李伟说,一般供应商可30天结算,重点供应商7—15天结帐。
更重要的是,“和 ITAT合作,产品就可以很快遍及到全国大江南北。”至2007年12月底,ITAT已在全国开设会员店607家,百货会员俱乐部108家,FASHION ITAT(时尚店)7家,总营业面积已达136万平方米,全国有效会员人数2290万。ITAT的零售网络已遍及全国30个省市自治区275个城市,成为中国最大的服装零售连锁网络。
而这种模式的优点,也得到了国外资本垂青,更加快了其开店速度。“2007年五一期间,ITAT开出了60家分店。” ITAT集团营采部总经理王风说。
如此速度,给已加入ITAT渠道的商州服装商会会长郑晨爱带来了一些担心,“我们不希望ITAT是一个库存卖场,而是希望时尚的、附加值高的产品在ITAT里出现。ITAT应该很好地协调速度与规划的关系。”他打个比方:在全国盖了700多个高级的剧院,但是没有好的剧团,还是不完美。
“规模和影响力是成正比的,如果达不到一定规模,就不会产生很大的影响力。”李伟说,从ITAT的口号上,可以看出他们在积极完善,2006年是“快速发展年”,2007年为“发展管理年”,2008年为“管理发展年”。
其实,今年他们已和国际上一流的内部控制顾问公司签约,全面加强内部治理,使公司在流程、风险控制、各项业务衔接上有大的起色。
而早在2007年10月,当ITAT发展到超过600家店时,欧通国已考虑资本升级,并推出第三种业态FASHION ITAT会员店,该业态将店面装修、服装风格、商品质量集中于时尚高品位的中高档服装销售。
“由于创业之初我们还不够强大,很多供货商只是试探性地将库存交给我们卖,但是当ITAT成为众多供货商的主要内销途径,我们可以挑选他们最好的、最新款的服装进入我们的卖场。”
同时,欧通国还在海外收购国外品牌,对于那些以代工为主却想转型做品牌的企业,ITAT用上述的商标与他们进行合作生产销售。
更重要的是,欧通国员工培训方面,毫不放松,分期分批培训管理人员和销售人员。优秀员工将派遣到国外考察学习,对有贡献的员工,公司还给予股权。并打破传统分配机制,按照贡献大小,进行报酬原管理。
显然,ITAT之所以能够短时间发展起来,一是服装产业有了很大基础量,二是中国产业发展没有和商业形成良好结合,ITAT的出现,为厂商乃至消费购物提供了新机会。
但是,任何创新都有风险。有专家认为,由于ITAT解决的是库存,产品本身吸引力有限, ITAT会员店推出近百个收购国外品牌,也可能国内消费者并不知晓;而店大多在非繁华地段,这也会影响人流。
如何吸引人流,成为ITAT需要重视的问题,除了“免费午餐、免费礼品包装、免费雨伞租赁、免费个人形象指导、免费修改裤脚、免费书报阅读、免费熨烫、免费泊车、免费上网”这九大ITAT已有的会员增值服务外,FASHION ITAT还增加了“免费鸡尾酒、咖啡及各种饮料”、“免费桌球及电影”服务。
也许如何服务好1500万有购物记录的会员,并继续增加会员数量,是ITAT下一步工作的一个重点。