行业思考:揭开针织内衣市场困局的真相
2、创新没有直达消费者心智,没有调动购买欲
以生产见长的企业,最容易陷入“自恋”的误区,产品是做的很好,也确实有许多新技术新纤维,但市场就是做不起来。
原因在于,企业往往执著于“我有什么”,而往往忽略了“消费者为什么买”。
创新的方向是正确的,但没有引发消费者共鸣、没有直达消费者心智的创新,依然是对墙唱歌,自娱自乐。
比如,前几年内衣行业就出现了“抗菌”的概念,但没有哪一个厂家能够真正让消费者知道“我为什么要抗菌”,而是喋喋不休地在说“我抗菌如何厉害”。厂家提供的价值与消费者的潜在需求之间,缺少一个畅通的“桥梁”。
2008年,我们上海战国策营销咨询机构,在为笑雪智能抗菌内衣、EK抗菌内裤进行营销咨询服务时,清醒地认识到这一弊端,马上改变策略,在抗菌的技术优势上不做过多重复(国家首批权威认证就是最好的“背书”),而是找到一个“桥梁”,告诉消费者为什么要穿“EK抗菌内裤”,是因为EK可以让你“时刻保持清新,做最受欢迎的人”。
产品上市后,“时刻清新”四个字,直接让消费者感受到了产品带来的具体可感受的价值;“做最受欢迎的人”是引发消费者心智共鸣的支点,产品的卖点十分清晰具体,EK内裤已经成为了抗菌内裤的佼佼者。
3、创新点诉求混乱,消费者不知所云
针织内衣的老板有一种强烈的“倾诉欲望”,好不容易有几种产品创新,就恨不能把所有的好处都说给消费者听。
然而,消费者是感性的,对产品的判断是简单直接的,一个亮点能让消费者记住就很不容易了,“多多益善”式的诉求反而会适得其反。
以竹炭纤维为例,纤维有创新之处,也给消费者带来新的利益。那时,中国的内衣企业一窝风似地搞“竹炭”,关于竹炭纤维的宣传也不遗余力。
两年时间,在数千家企业共同努力之下,消费者一定会十分欢迎这种新型纤维了吧?
但很不幸,如果大家做个调研,问消费者两个问题:一是竹炭纤维究竟有什么好处?二是你购买时会不会选择竹炭纤维?消费者的回答一定会让老板们吐血不已。
为什么?看看所有的竹炭纤维的推广资料,都是连篇累牍地列举竹炭纤维的功效,最多的列举了18种。但是,它究竟是干什么的?哪一个是竹炭纤维不可替代的独特价值?推广资料没有给消费者一个很简单直接的解释,却有“包治百病”的感觉,让人无所适从。
这样的例子在针织内衣行业比比皆是,很多具有很好发展潜质的产品由于企业经营得不到位而草草收场,让人无不叹息。
4、创新“朝三暮四”,无法形成持久品牌力
很多企业对于创新往往会“三天打鱼,两天晒网”,盲目跟从,市场上热销什么就生产什么,今天是彩棉,明天是珍珠纤维……这样往往会造成产品结构混乱、缺乏规划。不仅使得消费者对企业的产品没有印象,企业品牌形象还不能建立。