ZARA西装裤婚礼上演“开裆门” “血汗工厂”再上舆论风口

　　生意社11月1日讯　婚礼时单膝下跪的浪漫时刻，却让身上的一条ZARA西装裤开裂，这样的尴尬成为本周媒体关注的焦点。本报连日来报道ZARA产品存在严重质量问题，昨日有业内人士称，ZARA在国内外的工厂也存在大量问题血汗工厂、压低成本求速度不求质量……“虽然品牌盈利是最重要的，但是商业底线还是要有的。”业内人士分析，ZARA始终拒绝与中国消费者对话，每次面对问题都是回避。“问题积攒多了以后，一个小小的危机，就可能成为压垮ZARA这匹骆驼的最后一根稻草。”更为严重的是，不少家长开始担忧，ZARA连续不断的质量问题，是否会在其童装品牌上“爆发”。

　　今年的问题和健康“有关”

　　ZARA的营销策略就是“快时尚”，相比对速度和款式的重视，质量并不是ZARA追求的。今年4月10日北京消协公布了一份对比检测结果，在57个品牌的休闲服中，ZARA的检测结果“可圈可点”。ZARA的一款休闲裤在“色牢度”的比较试验中，色牢度最差，耐酸汗渍、耐碱汗渍、耐湿摩擦3个项目不合格。而这些检测结果不合格的ZARA休闲裤，都在吊牌上标明执行了FZ/T81007-2003生产标准(关于服装色牢度、号型等的国家标准)。

　　“服装是贴身穿着的，质量好坏不仅关系着脸面，更与健康息息相关。”这已经是该品牌两年内第7次被检测出产品质量问题，然而今年的问题确确实实跟健康有关。此次的色牢度不合格，深色衣物“掉色”严重，在穿着过程中，染料容易通过人体的汗腺进入体内，造成过敏反应等，还容易将其他浅色服装染色。

　　ZARA回应：

　　童装符合国标

　　家长担心童装存在健康隐患

　　尽管ZARA在质量上存在诸多问题，但凭借着“借鉴”大牌的“设计”和相对“低廉”的价格，依然赢得了诸多消费者的青睐。随着ZARA推出童装品牌，许多为时髦款式着迷的年轻父母也在给孩子们进行选择和搭配。

　　市民鞠先生(化名)的女儿今年3岁，一直以来，他都十分喜欢ZARA的“大牌感”和相对便宜的价格。由于南京ZARA门店还未引进童装，他常常通过出差的机会为女儿购买ZARA服饰。然而几个月前女儿的一次皮肤过敏，却让他有些困惑。“就是非常突然的身上开始起红疹，因为我女儿是对海鲜有点过敏，我们一直都非常注意她的饮食，那段时间没有接触水产品。”当时正值夏季，他给女儿买了多件ZARA的童装上衣。“她经常穿的一条蓝色T恤会掉色，有时候她出汗比较多，而出红疹的恰好就是这些出汗多的部位。”鞠先生查了很多资料后确认，如果衣服掉色严重的话确实会诱发皮肤病，包括皮炎和湿疹。

　　在ZARA成人服装中检测出染料掉色，可能导致过敏的问题，让不少家长也开始担忧，“虽然不能确定就是衣服的原因，但我也没敢再给她穿那些T恤。”

　　昨天晚上，笔者致电ZARA中国总部公关部负责人许雪清，向她转达了消费者的疑惑。

　　她表示，ZARA童装不同的款号采用的生产标准也不同，“我们出售的童装大部分都是从国外进口的，在海关检测的时候一定都会按照中国的童装标准检测的，如果不合格是不可能在国内销售的。”

　　而在中国生产的童装，则“只有符合国家标准的才有可能出厂，上架销售。”她同时表示，如果家长确有此担心，可以拍下衣服照片，由本报转交，他们可以对同批次的服装进行检测，并出具检测报告。

　　然而直至笔者发稿时为止，对尴尬新郎李平那条“开裆”的西裤，ZARA依然没有提供质量检测合格报告。

　　链接

　　国外曝光

　　巴西发现

　　ZARA血汗工厂

　　一间如垃圾堆一般的厂房，7名玻利维亚籍的外来移民工人，每天工作14小时，一周工作7天，制造一条标价为126美元的牛仔裤……不久前，巴西一个名为“ALiga”的调查性电视节目曝光了ZARA位于巴西的一家“血汗工厂”：工厂里，玻利维亚籍的移民工人，在极其恶劣的环境下从事着“奴隶”般的工作。这样的情况，同样存在于ZARA在巴西的30多家外包工厂。

　　据悉，ZARA出售的成衣和配饰中，约有50%在西班牙、26%在欧洲其他国家、24%在亚非国家及全球其他劳动力较为低廉的地区进行生产。

　　据巴西圣保罗劳动部情报官员称，ZARA其中一个制衣外包工厂中就设有33个秘密作坊，过去3个月中生产了至少5万件服饰。

　　其中一个作坊中，一名玻利维亚工人向“ALiga”的笔者表示，ZARA的一条牛仔裤在巴西的售价约为200里亚伊(约合人民币722元)，而其生产成本仅为1.8里亚伊(约合人民币6.5元)。这些工人的月平均工资约为900里亚伊(约合人民币3250元)，每天上班均不少于12个小时。

　　“ALiga”的笔者在这些工厂中发现的工作安全条件问题也非常严重，有一个灭火器已经过期3年多的时间。而灭火设备，对一个充满了衣物纤维的服装生产厂房来说，十分重要。

　　对于巴西电视节目的曝光，ZARA发言人承认，ZARA在巴西的工厂确实存在“聘用奴隶工的情况”，已责令所有工厂规范工人的工作条件。